“双十一”临近，快递物流迎来高峰，一线人员磕碰、交通擦碰等意外增多，企业工伤申报进入高频期。对上海上嘉物流有限公司人事专员李诗隽而言，这两天往政务服务中心跑的次数明显更密了。往年高峰期申报集中，窗口排队、材料反复补正最让人头疼。“现在快多了。省下的不仅是企业跑腿时间，更是工伤职工及时进入认定程序的时间。”李诗隽说，材料扫描后，系统一分钟内就能提示缺什么、错在哪，当场补正。工伤认定申请变化源于普陀区在全市率先上线的“智能窗口助手”。上线三个月，普陀区政务服务中心窗口人员已能熟练使用：扫描纸质材料后，屏幕侧边插件自动抓取身份证、营业执照、病历报告、劳动合同等信息，一键预填工伤认定申请表；多份附件被归入申请表、劳动关系证明、就诊病历等目录；预审结果随即弹出，缺项、错项当场告知，工作人员不切换界面即可边收边办。窗口工作人员沈俊说：“系统帮着判断能不能收、缺什么能不能当场补，群众不用来回跑着送材料。”截至10月底，普陀聚焦工伤领域10项高频业务，已有5项上线运行，试点以来受理1176件，其中通过智能窗口助手办理901件，占比76.6%；材料预审由20分钟以上压减至1分钟内。单份约30页材料平均归类30秒，识别40秒，材料识别准确率从试点初期的69%提升至90%以上，字段预填覆盖率达70%，累计自动生成申请表401份。系统累计检出问题1000余处，95%当场补正完毕；材料一次性通过率由67%提升至89%，材料不全退件率由10%降至3%。以工伤认定新办为例，单窗口日均“只跑一次”办件量由3件提升至8件；高峰时段群众平均等候时长由15分钟压缩至5分钟。这些数字背后，是窗口人员角色的变化。智能助手承担材料初审等基础性工作后，窗口工作重心转向前置政策解读、业务指导和全程帮办代办，服务模式由“事后材料审核”向“事前精准导办”转变。普陀区坚持“AI前置把关+人工兜底负责”，对模型难以识别的复杂情形保留人工受理通道；窗口人员累计录入真实案例900余个，系统迭代20次，建立双周研判机制，完成优化50条。沉淀下来的材料缺失频次、填报易错点等数据，形成高频缺失材料24项、高频错填字段32个的问题清单，知识问答库收录408条词条。这些数据积累起来，不仅能够提前提醒办事人，更能倒逼审批流程再造，为政策规范制定提供更客观的依据。这套系统的价值，在于把审核关口前移、把数据沉淀下来、把窗口人员从重复劳动中解放出来。智慧政务从“能办”走向“好办”“随时办”，需要的正是这种从具体堵点切入、再以数据反推流程的深度变革。对办事企业和群众而言，窗口前的“第一关”更顺畅，政务服务才真正向前一步。

为进一步规范农村集市食品经营秩序、筑牢农村食品安全防线，近日，吉林省吉林市市场监督管理局龙潭分局新吉林市场监督管理所对江北乡农村大集开展食品安全检查工作。江北乡农村大集经营业态繁杂、流动摊贩较多，是食品安全监管的重点和薄弱环节。此次专项检查以落实进货查验制度为核心重点，工作人员对江北乡大集内各类食品经营商户开展逐户排查，严格检查商户进货索证索票、供货商资质、产品检验合格证明、进货台账记录等落实情况，仔细核查在售食品的来源渠道、生产日期、保质期及储存条件。检查中，工作人员重点排查无来源、无资质、过期变质、“三无”食品等安全隐患，对部分商户存在的台账记录不规范、索证索票留存不全等问题，现场指导整改、立行立改。同时，工作人员向经营商户宣讲食品安全相关法律法规，明确经营者主体责任，要求商户严格落实进货查验、进销货登记等制度，从源头杜绝不合格食品流入市场、流向餐桌。此外，工作人员借助赶集人流量大的契机，向过往消费者普及食品安全辨别知识、消费维权常识，引导消费者科学、安全地购买食品，提高食品安全防范意识和自我保护能力。

为进一步规范零食连锁门店计量经营秩序，保障群众消费公平，自9月中下旬开始，吉林省敦化市市场监督管理局对辖区内零食连锁超市开展电子台秤专项监督检查。本次共抽查门店15家，抽检在用电子台秤40余台。检定员重点核查设备是否按期检定、铅封是否完好、有无计量失准及作弊隐患，现场纠正标识不规范、台账不完善等问题，并开展诚信计量普法宣传。下一步，敦化市市场监督管理局将持续加大商超、零食门店等民生领域计量监管力度，常态化开展抽检检查，严厉整治计量违法行为，切实守护群众“舌尖上的公平”。

据国家税务总局吉林省税务局统计，过去3年，吉林省累计为52.44万户次经营主体办理纳税缴费信用修复，7.72万户次企业实现信用级别提档升级。良好纳税缴费信用是企业参与市场竞争的“金字招牌”。在市场经营中，一些企业常因财务人员交接疏忽、对新政策理解不透等非主观故意因素，产生轻微涉税失信行为，导致在招投标、融资贷款等方面受限。吉林省税务局坚持包容审慎监管理念，深入推进纳税缴费信用修复机制，通过预警提醒、便捷办理、信用培优的链条式服务，帮助经营主体修复纳税缴费信用。“因为法定代表人在外地的一条非正常户记录，我们公司纳税缴费信用级别被判成了D级。”吉林省大窑嘉宾饮品有限公司财务负责人王丽娜告诉记者。今年4月，该公司在登录电子税务局准备开票时发现，法定代表人在上海市存在非正常户记录，系统根据“非正常户直接责任人员注册登记或负责经营的其他纳税户”指标，将企业纳税缴费信用级别直接判为D级。“一旦信用受损，我们的招投标、融资贷款都将处处受限。”王丽娜立即联系四平市铁东区税务局求助。税务部门接到诉求后，根据《纳税缴费信用管理办法》中“因关联被判D级的纳税人，在原经营主体修复后或连续6个月无新增失信记录的前提下可申请修复”，联系上海市税务部门核实法定代表人基本情况。确认企业符合修复条件后，税务部门第一时间指导企业提交申请，信用级别恢复为B级。“多亏税务部门的专业指导，帮我们解除了这次危机。”王丽娜说。同样因失信扣分陷入困境的还有吉林省求实建筑劳务有限公司。该企业因印花税逾期未申报被扣5分，在招投标中受阻。税务部门接到求助后，指导企业完成补申报，依规修复3分，将负面影响降到最低。“出现扣分后我们特别着急，税务部门及时帮我们修复，切实解决了我们经营上的实际困难。”企业负责人刘嘉鹏说。据悉，吉林省税务局聚焦经营主体“全生命周期、全经营环节”，坚持“包容审慎、宽严相济”原则，探索形成“精准识别、分类培育、动态修复、协同共治”的纳税缴费信用管理模式，着力让信用修复“看得见、够得着、办得快”。在办理流程上，全省推行“网上申请、即时受理、限时办结”，实现信用修复全流程线上流转、闭环管理。税务部门依托税收大数据，主动向存在潜在扣分风险的纳税人缴费人推送预警提醒，在征期结束前3天—5天通过短信、电话、征纳互动等方式定向提示，从源头上减少遗忘、疏漏造成的非主观失信行为。同时，细化修复标准，精准区分导致失信的主客观因素，对符合修复、复评政策的信用诉求开辟修复绿色通道；精简申请资料，打通跨岗联动衔接，确保经营主体“会操作、能申请、快办结”。吉林省税务部门把信用管理贯穿事前、事中、事后全流程，实现从“事后补救”向“事前防错”的转变，让优质信用真正转化为发展红利。延边某米业有限公司曾因社保费未按期申报被扣减信用分值，面临A级纳税缴费信用降级风险。税务部门实施监测预警后，第一时间辅导企业核验参保信息、缴费基数，协助企业完成社保费补充申报缴费，成功保住A级资质。“税务部门的预先提醒，帮助我们守住了A级金字招牌，今后企业将严格依法依规履行纳税缴费义务。”该公司法定代表人聂海龙说。为进一步引导纳税人缴费人依法合规经营、营造法治公平的税收营商环境，吉林省税务局坚持“培优”与“修复”并行，持续开展分级分类纳税缴费信用管理服务，对A级、B级企业重点开展信用培优，巩固信用优势；对M级新办企业实施规范引导，推送风险提示，推动起步即合规；对C级、D级企业坚持“严格监管+精准辅导”，开展“信用问诊”，列明失信行为和修复路径，推动及时整改、依法修复。吉林新力源化工股份有限公司在上一年度评价中，因纳税申报不连续，企业遭遇信用扣分。“得知失分后我们特别着急，因为这不仅影响企业的贷款融资，连大型项目投标资格都可能受限。”公司财务负责人王磊回忆道。松原市宁江区税务局在分析扣分指标时发现企业符合修复条件，通过远程屏幕共享实时指导，逐条解读适用条款，全程协助填报申请，同步完成涉税事项更正。修复完成后，税务部门又量身定制“信用培育套餐”，针对增值税申报规范、进项抵扣管理等高频风险点开展专项辅导。“这不仅是一次信用修复，更是一次规范经营的契机。”公司负责人朱洪波说，公司借此建立了“双审三查+动态预警”管控模式，业务与财务“双方会审”原始凭证，会计录入、主管复核、第三方审计抽检三道关口把控数据质量，将合规要求融入日常经营。更多企业在信用培优中尝到了“甜头”。通化市青禾农业有限公司在税务部门“一企一策”辅导下，对照评价指标逐项整改，建立发票全流程管控制度，纳税缴费信用从B级重回A级，凭借优质的纳税缴费信用级别与大型连锁超市建立长期合作关系。临江市宏大药业有限公司因财务人员交接疏漏出现申报延迟，当地税务部门“信用观察员”团队第一时间对接，逐条梳理失分点与可修复事项，帮助企业保住连续多年的A级记录，累计获得信贷支持超3500万元。吉林启星铝业有限公司在吉林辽源高新技术产业开发区税务局“细税常流”团队辅导下，连续3年保持A级纳税缴费信用，2025年办理出口退税5167万元，资金周转顺畅，开拓海外市场更有底气。一次信用修复，一场合规淬炼。从挽回流失订单，到守住信用资质，再到获批信用贷款、扩大生产规模，越来越多的吉林企业深刻体会到，良好纳税缴费信用是助力企业行稳致远的宝贵资产。